Land: USA (Vereinigte Staaten)
Das führende Skigebiets-Unternehmen der USA, die Vail Resorts, haben ihre Gästeregistrierung modernisiert und grundlegend neu strukturiert. Jeder Gast muss sich zukünftig nur einmal für alle sieben Resorts registrieren. Dies reicht aus, um Skipässe zu erwerben, Ski- und Snowboardkurse zu buchen oder Wintersportmaterial auszuleihen. Mit dem neuen Service können die Vail Resorts ab sofort auf die Daten schneller zugreifen und jeden Gast noch individueller betreuen.
Foto: Skifahren im Champagne Powder und auf perfekt präparierten Pisten der Colorado Rocky Mountains ist mit der neuen Gästeregistrierung jetzt noch einfacher zugänglich
Bildnachweis: Vail Resorts, Fotograf Jack Affleck
„Wir möchten unseren Gästen Tag für Tag ein einzigartiges Urlaubserlebnis bieten, auch Kleinigkeiten sind da für perfekte Skitage von Bedeutung. Unsere neue Service-Technik erlaubt, dass der Gast sich nicht an jedem Ticket-Schalter, in der Skischule oder im Skiverleih neu eintragen muss“, sagt Robert Urwiler, Leiter der IT-Abteilung der Vail Resorts. „Gäste brauchen ihre persönlichen Daten nur noch einmalig angeben. Ab diesem Zeitpunkt können dann alle Lifttickets sowie Ski- und Snowboardmaterialien leicht bereitgestellt werden. Wir wissen, dass die Gäste möglichst schnell ihre ersten Spuren ziehen möchten. Nun sind wir in der Lage, dies den Wintersportfans noch besser zu ermöglichen und ihnen einen individuelleren Service zu bieten.“ So lässt sich zum Beispiel einsehen, was der Gast bei seinen bisherigen Aufenthalten an Material oder Skikursen gebucht hat. Empfehlungen für einen neuen Skikurs oder aktuelles Wintersport-Equipment können passgenauer gegeben werden. Auch am Berg ist die neue Technologie einsetzbar – das Durchziehen von Kreditkarte oder Gästekarte mit Geldkartenfunktion reicht aus und schon geht es ohne Wartezeit auf eine der sechs neuen EpicMix Racing Pisten, wo jeder virtuell gegen die Rennzeit von Lindsey Vonn fahren kann.
Weitere Infos unter www.snowusa.com
Vail Resorts ist das führende Skigebiets-Unternehmen der USA. Dazu gehören die vier Wintersportorte Vail, Beaver Creek, Breckenridge und Keystone in Colorado sowie drei Resorts in Kalifornien am Lake Tahoe: Heavenly, Northstar und Kirkwood.
Jedes Resort besticht durch seinen unverwechselbaren Charakter, den persönlichen (Pisten-)Charme sowie seinen typischen Baustil.
Foto: Skifahren im Champagne Powder und auf perfekt präparierten Pisten der Colorado Rocky Mountains ist mit der neuen Gästeregistrierung jetzt noch einfacher zugänglich
Bildnachweis: Vail Resorts, Fotograf Jack Affleck
„Wir möchten unseren Gästen Tag für Tag ein einzigartiges Urlaubserlebnis bieten, auch Kleinigkeiten sind da für perfekte Skitage von Bedeutung. Unsere neue Service-Technik erlaubt, dass der Gast sich nicht an jedem Ticket-Schalter, in der Skischule oder im Skiverleih neu eintragen muss“, sagt Robert Urwiler, Leiter der IT-Abteilung der Vail Resorts. „Gäste brauchen ihre persönlichen Daten nur noch einmalig angeben. Ab diesem Zeitpunkt können dann alle Lifttickets sowie Ski- und Snowboardmaterialien leicht bereitgestellt werden. Wir wissen, dass die Gäste möglichst schnell ihre ersten Spuren ziehen möchten. Nun sind wir in der Lage, dies den Wintersportfans noch besser zu ermöglichen und ihnen einen individuelleren Service zu bieten.“ So lässt sich zum Beispiel einsehen, was der Gast bei seinen bisherigen Aufenthalten an Material oder Skikursen gebucht hat. Empfehlungen für einen neuen Skikurs oder aktuelles Wintersport-Equipment können passgenauer gegeben werden. Auch am Berg ist die neue Technologie einsetzbar – das Durchziehen von Kreditkarte oder Gästekarte mit Geldkartenfunktion reicht aus und schon geht es ohne Wartezeit auf eine der sechs neuen EpicMix Racing Pisten, wo jeder virtuell gegen die Rennzeit von Lindsey Vonn fahren kann.
Weitere Infos unter www.snowusa.com
Vail Resorts ist das führende Skigebiets-Unternehmen der USA. Dazu gehören die vier Wintersportorte Vail, Beaver Creek, Breckenridge und Keystone in Colorado sowie drei Resorts in Kalifornien am Lake Tahoe: Heavenly, Northstar und Kirkwood.
Jedes Resort besticht durch seinen unverwechselbaren Charakter, den persönlichen (Pisten-)Charme sowie seinen typischen Baustil.
Schlagwörter: Vail Resorts USA Streich Gästeregistrierung Einchecken Skigebiete Champagne Powder Pisten Colorado Rocky Mountains Snowboardkurse